개인정보처리방침

시행일자: 2025년 10월 15일

1. 개인정보의 처리 목적

주식회사 스텔라에이아이(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 서비스 제공 및 계약의 이행
• 회원 관리 및 본인 확인
• 고객 문의 및 불만 처리
• AI 시스템 통합 서비스 제공
• 마케팅 및 광고 활용

2. 개인정보의 수집 항목 및 방법

수집 항목:

• 필수항목: 이름, 이메일 주소, 연락처, 회사명
• 선택항목: 회사 규모, 산업 분야, 문의 내용
• 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록

수집 방법:

• 웹사이트 문의 폼 작성
• 이메일, 전화, 팩스를 통한 문의
• 세미나 및 이벤트 참가 신청
• 제휴사로부터의 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

• 서비스 이용 계약: 계약 종료 후 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리: 3년
• 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 웹사이트 방문 기록: 3개월

4. 정보주체의 권리

정보 주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차:

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

파기 방법:

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format)을 이용하여 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

6. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

8. 쿠키의 설치 및 운영

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 서비스 개편 등에 활용
• 쿠키의 설치/운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다

9. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2025년 10월 15일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.